Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
systemwärts - Markus Humpert
für Coaching-, Beratungs, Workshop- und Prozessbegleitungsleistungen
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Coaching-, Beratungs-, Workshop-, Moderations- und Prozessbegleitungsleistungen von systemwärts, Inhaber Markus Humpert, gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB sowie gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts.
Angebote von systemwärts sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, sobald das jeweilige Angebot von der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber schriftlich (per E-Mail ausreichend) bestätigt wird oder die Leistung durch systemwärts aufgenommen wird.
Der konkrete Leistungsumfang, die Termine, das Honorar sowie ggf. besondere Rahmenbedingungen ergeben sich aus dem indi-viduellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
2. Leistungsformate und Teilnehmendenzahl
Die Leistungen von systemwärts können insbesondere als Einzel-Coaching, Beratung, Inhouse-Workshop, Moderation, Online-Format oder hybride Veranstaltung erbracht werden.
Bei Inhouse-Formaten und Workshops ist die geplante Teilnehmendenzahl vorab verbindlich abzustimmen. Bei Überschreitung der tatsächlichen Teilnehmendenzahl um mehr als 10%, behält sich systemwärts eine entsprechende Anpassung des Honorars vor.
3. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Honorar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Bei mehrtägigen oder längerfristigen Beratungs- und Prozessbegleitungen kann systemwärts angemessene Abschlagszahlungen vereinbaren.
4. Rücktritt, Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung von Coaching-, Beratungs- oder Workshopterminen durch die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber ist schriftlich (per E-Mail ausreichend) mitzuteilen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei systemwärts.
Bei Absagen gelten folgende Regelungen:
§ Absage bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
§ Absage 13 bis 8 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
§ Absage 7 Kalendertage oder weniger vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Honorars
Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich der kurzfristig nicht anderweitig disponierbaren Zeit. Nach individueller Absprache kann systemwärts das Ausfallhonorar ganz oder teilweise auf einen Folgetermin anrechnen.
Die Benennung geeigneter Ersatzteilnehmender ist nach vorheriger Abstimmung möglich und lässt den Vergütungsanspruch unberührt.
5. Ausfall, Änderungen und Verlegung durch systemwärts
systemwärts ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden Umständen. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Honorare erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Folgekosten, bestehen nicht.
systemwärts behält sich vor, Inhalte, Methoden oder den Ablauf einer Veranstaltung anzupassen, sofern der Gesamtcharakter und das Ziel der Leistung nicht wesentlich verändert werden.
6. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Inhalte, Konzepte, Unterlagen, Präsentationen, Arbeitsmaterialien und Methoden sind urheberrechtlich geschützt.
Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung – ganz oder teilweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von systemwärts nicht zulässig.
Bei Online-Formaten ist die Anfertigung von Aufzeichnungen, Screenshots oder Mitschnitten untersagt.
7. Technische Voraussetzungen bei Online-Formaten
Für die Teilnahme an Online-Coachings, Online-Workshops oder sonstigen digitalen Formaten ist die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung sowie die erforderliche Hard- und Software.
Technische Störungen auf Seiten der Teilnehmenden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung des Honorars.
8. Haftung
systemwärts haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet systemwärts nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
9. Datenschutz
systemwärts verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung auf der Website von systemwärts zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerforder-nisses.
Erfüllungsort ist der Sitz von systemwärts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von systemwärts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.